Pessoa Jurídica (CNPJ)?

Estamos muito felizes em ter você conosco! Nossa plataforma foi criada para tornar o processo de abrir e acompanhar ocorrências mais fácil e rápido.

Com uma interface intuitiva e simplificada, você pode registrar suas solicitações e acompanhar cada etapa do andamento de maneira prática e organizada.

Aproveite a experiência e conte conosco para um suporte eficiente em cada detalhe!

Caso tenha dúvidas ou dificuldades para acessar o sistema, nos contate através do e-mail: virttus@virttus.net ou através do Whatsapp: (11) 9-6871-3000

Se você já usava o sistema antes desta atualização e está enfrentando erros de autenticação, o motivo é que seu navegador salvou informações antigas de sessão. Siga os passos abaixo para o seu navegador e tente novamente.

🌐 Chrome / Edge
Ctrl + Shift + Delete
  1. Marque "Imagens e arquivos em cache"
  2. Marque "Cookies e outros dados do site"
  3. Período: "Todo o período"
  4. Clique em "Limpar dados"
🦊 Firefox
Ctrl + Shift + Delete
  1. Marque "Cache" e "Cookies"
  2. Período: "Tudo"
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🍎 Safari (Mac)
  1. Menu Safari → Preferências → Privacidade
  2. Clique em "Gerenciar dados do site"
  3. Clique em "Remover tudo" e confirme
🕐 Verifique o Horário da sua Máquina

O sistema valida tokens com base no horário. Um relógio atrasado — mesmo poucos minutos — pode causar falha na autenticação.

  1. Windows: botão direito no relógio → "Ajustar data/hora" → ative "Definir hora automaticamente""Sincronizar agora"
  2. Mac: Preferências → "Data e Hora" → marque "Definir data e hora automaticamente"